跨部门学习交流暨AI赋能研讨会圆满举办

供稿人：行政人事部 孙倩

春末夏初，蓉城相聚。为促进跨部门经验共享，系统提升参训员工的学术推广核心技能，引导员工探索AI在日常工作中的落地场景，公司于2026年5月21日至22日成功举办了“跨部门学习交流暨AI赋能研讨会”。本次培训覆盖学术部门员工共37人，以“专业能力筑基，AI技能提效”为主线，实现专业能力与智能工具的双重赋能，参训员工在交流中启迪智慧，在实战中磨砺能力，最终收获了可落地、可传承的方法与信心。

21日下午，培训伊始，王建涛总经理发表致辞，为本次学习锚定方向。王总强调，医药行业正应回归专业本质，医药代表需向“客户用药顾问”转型，未来市场对专业型、合规型人才更为友好，勉励全体参训员工把握培训机会，主动向资深前辈请教，将所学转化为日常工作的专业能力，并借助公司数字化转型契机，探索AI工具在具体业务场景的应用路径。

接着，公司特邀OPC奥野猶之部长开展了系统化的专业推广技能培训。奥野部长结合LOP医药代表的工作实际，聚焦客户需求探寻、学术交流中的常见沟通应答、推广策略优化等核心模块，结合一线业务场景拆解难点、分享技巧，参训员工现场模拟真实拜访场景。在问答环节，奥野部长耐心回应参训员工提出的每一个问题，并给出了具体改进建议。“原来问法不同，客户愿意开口的程度差别这么大！”同事们纷纷感慨道。本次培训有效帮助员工夯实专业基础，提升客户服务与学术推广能力，为后续业务开展筑牢根基。

22日上午，我们以标杆分享和小组研讨的方式，将本次学习交流会带入另一个高潮，首先是标杆分享环节，来自学术信息一部的刘亚东、学术信息三部的慕素茸先后分享了他们在推广RXT、AOM的真实案例。刘亚东分享了自己在区域学术推广中的突破经历，他坦言那份准备了很久的拜访材料反复修改了好几版，每一处批注背后都是对客户需求的一次重新理解。“不是每一次拜访都有结果，但每一次拜访都要有准备。”这番话让不少同事深有感触。慕素茸则讲述了如何在资源有限的条件下，通过长期跟进和精准回应学术疑问，逐步建立起客户的信任。她没有讲大道理，而是把一个从陌生到认可的过程娓娓道来。他们的分享结束后，不少人仍意犹未尽，甚至将讨论延续到了休息间隙。

小组研讨环节，商务部谢龙雨首先引入AI基础认知与工具实操，帮助大家建立对AI能力的认识，为后续探索一线业务人员对AI的真实需求做好铺垫。她从AI技术与应用发展的整体脉络讲起，重点拆解了提示词撰写技巧，结合实际工作场景演示了如何用AI快速制作PPT，从指令输入到结果优化，让参训员工在动手实践中加深理解。随后，市场医学部赵湉经理引导大家进入小组共创环节，参训员工围绕业务痛点、工作难点与AI应用可行性展开热烈讨论，梳理出多个高价值应用方向，并通过AI轻体验任务直观感受工具效率，沉淀了一批可落地的AI应用需求与实践思路。研讨结束后，行政人事部为本次参与分享的员工颁发了纪念奖品，感谢他们的精彩分享和倾情投入。

培训最后，市场医学部冯锐总监则结合行业数字化趋势，分享了对AI赋能医药行业的深刻洞察，他表示，AI并非替代人类，而是辅助提升效率的重要工具，公司已启动医药行业垂直AI工具的开发，后续将结合本次培训收集的员工需求加大投入，例如开发专属工具助力专家背景调研、拜访方案优化等场景，期望全体员工能将所学应用到实际工作中，在市场竞争中抢占先机。

两天的研讨会已圆满落幕，但所激发的热情仍在延续。本次培训是行政人事部将小组研讨纳入培训交流的首次尝试，兼具了专业深耕与数字化探索价值，业务实操经验、同业交流心得、AI应用需求，既夯实了员工的专业业务能力，也收集了参训员工对AI应用到实际工作的具体需求，为后期公司推动数字化转型提供了参考。未来，行政人事部将持续推动专业能力提升与AI赋能实际工作场景，助力员工在新时代的医药行业浪潮中实现个人与公司的共同成长。